Reduce Devoluciones y Churn con IA Predictiva
Las devoluciones y el abandono de clientes afectan directamente la rentabilidad y sostenibilidad de un eCommerce. Con W Metrics, optimiza tu estrategia para minimizar estos problemas utilizando inteligencia artificial federada y datos de contexto enriquecidos.
El problema de las devoluciones en eCommerce
Las devoluciones no solo afectan los márgenes, sino también la logística, la producción y la sostenibilidad
Impacto financiero: El costo de gestionar devoluciones puede llegar al 20-30% del precio de un producto.
Logística inversa costosa: Cada devolución genera gastos adicionales en transporte, almacenamiento y reacondicionamiento.
Problemas en la planificación de inventario: Altas tasas de devolución distorsionan las previsiones de producción y compra de stock.
Reduce su tasa de devoluciones en un 18% identificando patrones en tallas y regiones con mayor propensión a devoluciones
IA Predictiva y Datos de Contexto para Prevenir Devoluciones
W Metrics no solo analiza transacciones, sino también datos geográficos y de comportamiento
Optimiza la comunicación previa y reduce devoluciones en 12%
Datos de contexto a nivel local: Nuestra IA analiza la zona de envío para identificar perfiles con mayor probabilidad de devolución o abandono.
Modelos personalizados por industria: No es lo mismo una devolución en moda que un churn en una plataforma de streaming.
Predicción y automatización: Integra modelos de machine learning para activar campañas preventivas en CRM y publicidad.
Estrategias basadas en datos para reducir churn y devoluciones
Cómo convertir insights en acción con W Metrics
Detección de productos con alto índice de devoluciones y optimización de descripciones e imágenes
Segmentación de clientes con mayor riesgo de devolución para estrategias preventivas (descuentos, asistencia personalizada)
Activa campañas personalizadas en CRM y reduce el churn en 22%
Identificación de clientes en riesgo de abandono con patrones de uso y compra
¿Cómo impacta W Metrics en tu negocio?
La plataforma genera impacto directo en la rentabilidad y sostenibilidad
Menos devoluciones
Identificación y mitigación de productos y clientes con alto riesgo de devolución.
Mayor retención
Estrategias personalizadas para reducir el churn en suscripciones y servicios
Optimización logística
Reducción de costes en devoluciones y mejora de la planificación de inventario
Menos impacto ambiental
Estrategias sostenibles basadas en datos para reducir la huella de carbono
¿Listo para reducir devoluciones y churn con IA?
Descubre cómo transformar tu estrategia de ecommerce
